“銀發(fā)經(jīng)濟”愈來愈熱，App和小程序的新思路來了…

      第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲及以上的銀發(fā)群體人口占比18.7%，達到2.64億人。伴隨著老齡化程度的進一步加深，消費市場也催生了新的商機，龐大的老年群體正在形成新的消費格局。iiMedia Research發(fā)布的《2021中國銀發(fā)經(jīng)濟行業(yè)調(diào)研報告》中提到，銀發(fā)經(jīng)濟潛力巨大，2021年市場規(guī)模近6萬億元。此外，第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.11億，就網(wǎng)民構(gòu)成而言，中老年群體網(wǎng)民增速最快，50歲及以上網(wǎng)民占比28%，規(guī)模近3億。這些都說明銀發(fā)經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)活力正盛，具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

      然而，互聯(lián)網(wǎng)近年來發(fā)展迅速，大部分老年人很難跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏和步伐，社會上頻頻出現(xiàn)老年人運用智能技術(shù)困難的事件。據(jù)媒體報道，為助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，2021年1月起，國家工信部開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動，首批適老化改造名單包含新聞、購物、社交、出行、金融、醫(yī)療等6大類、共43個app。可見，銀發(fā)經(jīng)濟為app和小程序的開發(fā)提供了新活力、新思路，對于開發(fā)者來說，今后有關(guān)老年人的產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計更要注重以下幾個方面。

      深化內(nèi)容設(shè)計，深度貼合情感需求。App和小程序的開發(fā)首先是要滿足老年人的內(nèi)容需求，讓老年人真正需要或感興趣其內(nèi)容。在內(nèi)容的設(shè)計上，要遵從情感化原則，即在產(chǎn)品的設(shè)計中充分考慮老年人的情感體驗。首先要從老年人缺失的情感層面對內(nèi)容進行開發(fā)與設(shè)計，開辟老年人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新領(lǐng)域，例如設(shè)計以老年人社交為主題內(nèi)容的App，為孤獨、空虛的老年人提供新的情感交流與體驗平臺。另外老年群體由于生理機能的衰退以及心理的特殊性，使得老年人在使用產(chǎn)品的過程中更容易產(chǎn)生挫敗感，因此要在開發(fā)時嚴格審查內(nèi)容傾向，在設(shè)計的過程中充分考慮，使老年人樂于和敢于使用該產(chǎn)品。

      視覺設(shè)計適應(yīng)老年人視覺需求。老年群體對顏色的敏感程度有所降低，因此在進行App和小程序的開發(fā)時，應(yīng)當適當增強顏色的對比度。此外，老年人由于視力下降，視野范圍較窄，在字體的大小上也要進行充分的考慮，對比度至少為4.5:1，同時選擇清楚的字體。另外，產(chǎn)品設(shè)計的界面要盡量做到簡潔美觀，方便查看，避免不必要的繁瑣程序。

      滿足觸覺需求。在觸覺方面，由于老年群體身體靈活性下降，具體操作的能力較弱，同樣要求在界面設(shè)計上做到簡潔美觀，避免花里胡哨的設(shè)計。同時可以用短信驗證、語言驗證等方式作為滑塊驗證的替代方式。在語言設(shè)計上，由于老年群體存在口齒不清的情況，要提高語言識別的靈敏度，同時要滿足對方言的識別，最大程度上適應(yīng)不同老年群體的不同需求。

      滿足認知與使用能力需求。由于老年群體的注意力和記憶力有所下降，因此，App和小程序開發(fā)與設(shè)計時要注意給界面圖標添加一些解釋，方便老年人理解。任務(wù)或指令的設(shè)置目的和具體操作過程要提供明確清晰的提示，方便老年人使用。

      App、小程序的適老化開發(fā)，要順應(yīng)老年人的需求、解決老年人的痛點，而不是迫于壓力敷衍了事，要秉持問題導向開辟開發(fā)新思路，無論是適老產(chǎn)品服務(wù)供給，還是適老化內(nèi)容呈現(xiàn)與設(shè)計，都要著眼于滿足老年人的真實需求，為老年人提供真正便利的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。