母嬰電商小程序的開發(fā)方向：全面+專業(yè)

       從新生兒降臨到一個家庭的那天起，家庭消費的“風(fēng)向標(biāo)”就已經(jīng)轉(zhuǎn)向了母嬰產(chǎn)品，育兒需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展態(tài)勢，加之“三孩”政策的推出，母嬰消費市場也將迎來高速的增長。作為網(wǎng)絡(luò)時代的原住民，90后母嬰群體迅速崛起，帶動了母嬰品牌的線上互動場景的增加。所以，線上營銷與內(nèi)容創(chuàng)作相結(jié)合也成為了母嬰品牌重點考慮的方向，有利于提高用戶粘性。那電商小程序就提供了一個很好的渠道。母嬰電商小程序的開發(fā)要具備以下幾個主要板塊。

       產(chǎn)品展示。用戶一進(jìn)入小程序，就可以看到banner圖的輪播，主要包括各類拼團(tuán)、限時秒殺、滿減等優(yōu)惠活動信息，以及對新品和特色產(chǎn)品的展示等，給用戶以視覺沖擊，吸引用戶的注意力。在banner圖下，是商品分類欄。將商品按類別、功能特點、適用人群、價格區(qū)間等進(jìn)行分類，有利于用戶結(jié)合自身情況與需求快速找到自己需要的產(chǎn)品，提高用戶體驗。

       訂單管理。用戶在選擇好自己所需的商品后便可支付購買，小程序提供多種支付方式，支付完成后用戶即可在訂單管理板塊查看訂單的相關(guān)信息，例如物流情況的實時查詢、退換貨的管理等。

       個性定制。在媒介碎片化、獲客成本不斷增高的營銷環(huán)境中，母嬰人群更注重品牌形象、口碑以及產(chǎn)品品質(zhì)，為了促進(jìn)用戶消費行為的形成，小程序要結(jié)合用戶實際情況和自身痛點，基于充實的知識儲備、搭配有效的產(chǎn)品，為用戶提供個性化定制的、完善的育兒解決方案，與用戶建立持續(xù)性的深度化的關(guān)系，提升小程序平臺的核心競爭力。當(dāng)然，由于個性化定制的特殊性，用戶需要購買會員身份或另外花費一定成本獲得。

       健康提醒。這一板塊是指用戶可以在小程序平臺記錄自己的相關(guān)信息與情況，例如飲食安排、作息情況等，小程序會結(jié)合用戶所記錄的進(jìn)行健康提醒，例如什么食物不宜食用、如何選擇正確的活動方式等，并在一些特殊的時間節(jié)點，例如預(yù)約體檢等提醒用戶。

       孕育知識。這一板塊主要結(jié)合孕前孕中孕后不同時段的用戶情況，提供相關(guān)知識科普。主要分為四個類別：有聲課堂、知識科普、期刊訂閱、專家直播間。有聲課堂是指網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)質(zhì)的有關(guān)孕育知識的音視頻課程；知識科普則對用戶在不同時段或不同情況下遇到的常見情況和問題予以科普和解答；期刊訂閱則是指用戶可以在這一板塊訂閱專業(yè)性的期刊雜志，更豐富全面的了解母嬰的相關(guān)知識；專家直播間是這一板塊的特色形式，主要是通過“主播+專家”形式的訪談節(jié)目，邀請來自三甲醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)生或相關(guān)行業(yè)的權(quán)威專家，向傳授專業(yè)的孕育知識內(nèi)容。內(nèi)容覆蓋孕期至生產(chǎn)各階段的熱門話題。

       交流社區(qū)。交流社區(qū)是上一個板塊的銜接板塊。用戶在小程序平臺學(xué)習(xí)了相關(guān)知識后，可以在交流社區(qū)進(jìn)行交流，討論不懂的問題或結(jié)合自身經(jīng)驗分享心得體會，又或者在這一板塊對所購商品的使用效果和體驗進(jìn)行評估反饋。

       母嬰食品用品損耗快、復(fù)購率高，母嬰人群經(jīng)常出現(xiàn)群聚現(xiàn)象，社交鏈條常常交叉，結(jié)合這些特性，小程序平臺更要做好母嬰產(chǎn)品服務(wù)，滿足用戶多元化與個性化的需求，實現(xiàn)用戶數(shù)和銷售額的爆炸式增長。