行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
代駕已經(jīng)是發(fā)展成熟的行業(yè),而代駕行業(yè)的成熟離不開我國經(jīng)濟(jì)的增長,越來越多的人們可以購買汽車作為出行工具,與此同時在國家印發(fā)的十三五規(guī)劃綱要中明確指出代駕行業(yè)有利于提高民眾生活質(zhì)量。因此,北京代駕app的開發(fā),順應(yīng)國家政策指引,直擊傳統(tǒng)代駕行業(yè)痛點,使得服務(wù)更加精細(xì)化。

傳統(tǒng)代駕行業(yè)有哪些痛點?
1、服務(wù)水平參差不齊
傳統(tǒng)代駕行業(yè)的服務(wù)水平參差不齊。很多代價平臺對代駕服務(wù)人員沒有很好地系統(tǒng)管理,只是對他們的身份信息簡單審核,并不能考核他們的服務(wù)。與此同時,平臺的大部分代駕人員都是沒有經(jīng)過服務(wù)培訓(xùn)的,在語言溝通交流方面有所欠缺,經(jīng)常會出現(xiàn)客戶和代駕人員發(fā)生摩擦、爭執(zhí)的情況,給客戶留下不好的印象并且造成平臺口碑的下滑,帶來的負(fù)面影響是長久積累性的。
2、客戶等待時間過長
傳統(tǒng)代駕行業(yè)的響應(yīng)速度慢,極大可能造成客戶等待時間過長。客戶的需求發(fā)出,服務(wù)人員收到信息后限于距離問題不能夠馬上到達(dá)指定地點,同時客戶的需求和服務(wù)人員接受信息的信息差難以縮小,傳統(tǒng)代價行業(yè)難以發(fā)展。
3、部分費用不公開透明
傳統(tǒng)代駕行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)并不是公開透明的,客戶基本不存在比價的可能。費用的多和少完全由服務(wù)人員自己掌握,極容易出現(xiàn)亂收費的混亂市場,擾亂市場秩序。
4、安全隱患
傳統(tǒng)代駕行業(yè)具有較大的安全隱患。傳統(tǒng)代駕行業(yè)沒有相關(guān)的憑證確認(rèn)服務(wù)人員的信息,謹(jǐn)防不法分子假冒代駕對客戶進(jìn)行侵害,降低其他客戶對代駕行業(yè)的信任,使得代駕行業(yè)發(fā)展停滯不前甚至退步。

傳統(tǒng)代駕行業(yè)的痛點問題隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高得到了解決。北京代駕app的開發(fā)為用戶提供服務(wù)評價的功能,對代駕服務(wù)人員評分,讓服務(wù)人員之間相互良性競爭,提高服務(wù)水平。一鍵匹配讓用戶快速找到適合的服務(wù)人員,避免等待時間過長。同時代駕app對收費標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)說明,用戶如果覺得收費出問題可以隨時反饋給平臺。此外,代駕app中可以瀏覽服務(wù)人員的全部信息,方便用戶核對。那么如今的代駕app越來越多,如果企業(yè)想要開發(fā)一款代駕app,首先需要了解他的市場現(xiàn)狀和趨勢,和小編一起來看看吧。

北京代駕app開發(fā)的市場現(xiàn)狀及趨勢
互聯(lián)網(wǎng)浪潮讓企業(yè)得知app開發(fā)的優(yōu)勢,大家紛紛投入資金瓜分這塊市場蛋糕,代駕行業(yè)自然也不會例外。近年來,我國的汽車代駕市場規(guī)模突破五千億元,互聯(lián)網(wǎng)+代駕的app比比皆是,傳統(tǒng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)新秀競爭激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)要想在激烈的環(huán)境中找到財富之路靠的就是服務(wù)與創(chuàng)新。通過app中的功能讓用戶感受到獨一無二的體驗,同時做好創(chuàng)新活動的運營,讓用戶從活動中獲得真實的福利,才能積累忠誠度高的私域流量。未來代駕app的開發(fā)會著重于互動性,挖掘更多亮點。