北京app開發(fā)，專業(yè)問答咨詢app如何煥發(fā)活力？

生活或工作中常常會(huì)出現(xiàn)設(shè)備遇到難以解決的問題，耽誤正在進(jìn)行的操作與進(jìn)程，在這種情況下，在找專業(yè)的相關(guān)人員面對(duì)面咨詢之前，人們會(huì)選擇先自行查找問題，看能否直接解決問題，一般是通過電話咨詢或網(wǎng)絡(luò)搜索的方式。但是這種方式效率較低，無法提供及時(shí)的回復(fù)與解答，且方式傳統(tǒng)、專業(yè)性較低，無法有效的解決問題。在此背景之下，北京專業(yè)問答咨詢app應(yīng)運(yùn)而生，讓咨詢行業(yè)重新煥發(fā)活力。

北京專業(yè)問答咨詢app開發(fā)的解決方案

1、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，多樣化的選擇

專業(yè)問答咨詢app可以具體分化為咨詢與問答兩大板塊，吸引不同領(lǐng)域的公司、專家或是知名人物入駐。例如在咨詢板塊，可以邀請(qǐng)或吸引法律、金融、美容、醫(yī)療健康等領(lǐng)域的相關(guān)機(jī)構(gòu)或?qū)＜胰腭v解疑答惑；在問答板塊，可以邀請(qǐng)或吸引新聞、體育、文學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的知名人物入駐進(jìn)行分享交流。App上的應(yīng)用場(chǎng)景板塊，選擇排列豐富，圖標(biāo)簡潔明了，為用戶提供了多樣化的選擇。用戶可以根據(jù)自己的需求點(diǎn)擊進(jìn)入，選擇相應(yīng)的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容。

2、建立需求檔案，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理

為了更好的為用戶服務(wù)，用戶在使用平臺(tái)，選擇應(yīng)用場(chǎng)景之前，可以建立自己的需求檔案，包含不過分涉及隱私的個(gè)人問題，以及相應(yīng)的需求問題，例如對(duì)什么領(lǐng)域有需求，有什么具體需求，消費(fèi)要求有哪些等等，形成需求檔案后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)所填寫的信息進(jìn)行場(chǎng)景推薦或知識(shí)推送，方便更好地滿足用戶的需求。另外需求檔案遵循動(dòng)態(tài)管理的原則，用戶可以及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行更新，可以添加新需求，也可以刪減已滿足或不需要的內(nèi)容，平臺(tái)的內(nèi)容推薦和推送會(huì)根據(jù)需求檔案的更新而變化。

圖片來源：unsplash

3、預(yù)約與付費(fèi)的便捷與規(guī)范化

在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下，用戶可以對(duì)付費(fèi)產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，例如咨詢或問答的對(duì)象的具體信息、咨詢或問答的內(nèi)容以及報(bào)價(jià)信息，在基本確定意向后，用戶可以在線上進(jìn)行預(yù)約，隨后進(jìn)行付費(fèi)，平臺(tái)將提供多種付費(fèi)方式，方便用戶使用。同時(shí)，在用戶付費(fèi)后可以生成明確清楚的訂單信息，透明化的信息可以幫助平臺(tái)的規(guī)范管理，也可以更好的維護(hù)用戶的切身權(quán)益。

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4、加強(qiáng)情感聯(lián)系，增強(qiáng)用戶粘性

平臺(tái)要結(jié)合用戶特性，注重內(nèi)容運(yùn)營，推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，推出特色活動(dòng)，用戶可以在平臺(tái)上進(jìn)行交流互動(dòng)，也可以在內(nèi)容的瀏覽和活動(dòng)的參與中加強(qiáng)情感聯(lián)系，增強(qiáng)用戶粘性，提高平臺(tái)形象與口碑，實(shí)現(xiàn)用戶的留存。