行業(yè)資訊
看看行業(yè)內(nèi)又發(fā)生了什么
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2021年,典型消費(fèi)品類內(nèi)容受眾覆蓋上,美妝領(lǐng)域高居第二,規(guī)模達(dá)到8.86億,護(hù)膚領(lǐng)域的內(nèi)容受眾規(guī)模也達(dá)到5.41億,且私域用戶次月留存率接近50%??梢娒缞y護(hù)膚一直是熱門行業(yè),市場(chǎng)需求龐大且用戶十分活躍。那么對(duì)于美妝護(hù)膚類商家來說,要學(xué)會(huì)利用平臺(tái)資源,打出優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)份額,HHSHOP就是一個(gè)很好的選擇。
HHSHOP商城具備美妝護(hù)膚這一場(chǎng)景的適用功能,主要包括“首頁(yè)、分類、購(gòu)物車、我的”四個(gè)分區(qū)。在“首頁(yè)”板塊,首先是有banner展示區(qū),主要放置的是店鋪的官方宣傳圖、特色活動(dòng)或優(yōu)惠活動(dòng)的海報(bào)、暢銷或上新商品的展示圖等,可以有效吸引用戶的注意力,對(duì)店鋪起到良好的宣傳效果,同時(shí)可以增強(qiáng)活動(dòng)的曝光率,提高活動(dòng)的參與率。另外,是優(yōu)惠活動(dòng)的專屬通道,用戶可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入,領(lǐng)取活動(dòng)的優(yōu)惠券購(gòu)買商品。在優(yōu)惠券領(lǐng)取通道下,是不同主題或不同品類的商品推薦,一般推薦的商品都是較為火熱暢銷的,可以展現(xiàn)店鋪特色,吸引用戶的關(guān)注,有針對(duì)性的滿足用戶的需求。

在“分類”板塊,商品按底妝、唇妝、眼妝、香水、護(hù)膚、化妝工具等類別進(jìn)行分類,用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。每一個(gè)商品頁(yè)都有詳細(xì)的商品介紹,包括品牌、成分、產(chǎn)地、用法等信息,同時(shí)配以圖片、視頻等形式,使用戶能更全面生動(dòng)的了解商品信息,作出合適的選擇。對(duì)于心儀但尚未決定購(gòu)買的商品可以收藏或加入購(gòu)物車,隨時(shí)查看。
在“購(gòu)物車”板塊,用戶可以明確查看自己曾加入購(gòu)物車的商品,如有意愿可以隨時(shí)購(gòu)買。但需要注意的是,部分商品可能會(huì)因下架、售空等原因而失效,需要清理出購(gòu)物車。購(gòu)物車?yán)锏纳唐芬部梢苑窒斫o他人,由他人幫忙付款購(gòu)買。

在“我的”板塊,用戶可以查看并修改自己的個(gè)人信息,例如用戶昵稱、頭像、收貨地址、會(huì)員續(xù)訂等,還可以查看自己的優(yōu)惠券信息,防止出現(xiàn)優(yōu)惠券快過期還沒有使用的情況,同時(shí)還可以根據(jù)自己的積分在積分商城進(jìn)行禮品兌換。另外,還可以查看商品訂單信息,包括“待付款、待發(fā)貨、待收貨、已完成、售后退款”幾塊內(nèi)容,方便用戶及時(shí)獲取物流信息,跟進(jìn)訂單狀態(tài)。用戶還可以邀請(qǐng)其他人使用該小程序進(jìn)行購(gòu)物,獲得邀請(qǐng)傭金,還可以在這一板塊向后臺(tái)上傳自己對(duì)小程序的使用反饋,方便小程序平臺(tái)及時(shí)完善服務(wù)。

對(duì)于美妝護(hù)膚行業(yè)來說,最重要的就是做好服務(wù),給用戶提供良好的用戶體驗(yàn),增進(jìn)與用戶的情感聯(lián)系,才能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)用戶高效的拉新與留存,打造良好的品牌口碑,HHSHOP商城設(shè)計(jì)美觀,功能齊全,正為美妝護(hù)膚行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。
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