商城小程序商家端，助力線上店鋪智慧化管理

      在互聯(lián)網高速發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)商家為了獲得更好的發(fā)展，積極擁抱互聯(lián)網，開發(fā)商城小程序進行轉型升級。商城小程序為商家搭建了高效的線上銷售通道，為商家的產品宣傳與產品銷售提供了很多便利，促進了企業(yè)商家的利益增收。作為管理者，商家也應借助商城小程序的商家端，實現(xiàn)對線上店鋪的智慧化管理。一般來說，商城小程序商家端主要提供以下功能服務商家的管理。

      一、頁面及功能管理。商城小程序依托微信這個社交平臺發(fā)展，社交屬性突出，因此商家要注重頁面包裝，通過修改頁面的配圖或文字信息等傳遞產品價值，打造品牌形象，促成用戶對小程序的自發(fā)傳播。同時，還可以通過頁面信息的更新向用戶傳達店鋪的實時資訊。

      在功能管理上，商家小程序的商家端主要提供店鋪管理、商品管理、訂單管理、配送管理、會員管理、資訊管理、社區(qū)管理、系統(tǒng)設置等多項功能，商家可以根據(jù)小程序的運營狀況和用戶的反饋意見對以上功能進行調整完善。同時還可以對拼團、砍價、限時秒殺、特價優(yōu)惠、積分商城的營銷活動以及入駐加盟、廣告收入、交易分傭等盈利模式進行發(fā)布與管理，增強小程序對用戶的吸引力。

      二、數(shù)據(jù)分析。商家可以結合商家端形成的數(shù)據(jù)進行分析，做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)結果及時調整營銷策略和活動形式，合理改善店鋪經營規(guī)劃。商家端的數(shù)據(jù)包括待發(fā)貨訂單、昨日訂單數(shù)量、訂單總數(shù)、訂單總金額等。

      例如銷售額數(shù)據(jù)包括流量、訪問深度、停留時間、客單價、轉化率等數(shù)據(jù)，商家可以通過這些數(shù)據(jù)了解用戶的活躍度和店鋪經營的大致走勢；服務指標包括瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率等，商家可以從這些數(shù)據(jù)中整理總結為交易成功的原因，不斷提高商品和服務質量；會員分析包括成交回頭率、熟客率、會員活躍度等，商家可以通過這些數(shù)據(jù)調整對會員的維護策略，促進會員用戶的深度轉化。

      三、商品庫存管理。產品的庫存管理非常重要，關系著產品進銷存的全鏈條。在商城小程序商家端，商家可以對商品庫存進行管理，上新產品，更新庫存數(shù)據(jù)，定期、及時對庫存產品進行盤點，確保庫存數(shù)量的準確性，并結合庫存數(shù)據(jù)調整部分商品的進貨數(shù)量與策略。

      例如，暢銷熱銷的商品可以提高進貨數(shù)量，并上架其他品牌的同類產品，考察市場情況；一直賣不出去的商品則要降低進貨數(shù)量，并通過推出一系列活動消耗積壓庫存，避免因過多的庫存積壓而帶來的店鋪損失。動態(tài)化的庫存管理可以精準把握市場走勢與用戶心理，讓商家的經營策略落在實處，實現(xiàn)利益增收。

      我國電商的發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的重要引擎。企業(yè)商家要充分利用商城小程序這一工具，為品牌、店鋪發(fā)展提供新的發(fā)展活力與動力。