行業(yè)資訊
看看行業(yè)內又發(fā)生了什么
隨著人們生活水平的提高以及社會的不斷發(fā)展,人們的保險意識越來越強,保險已經成為了人們必不可少的了。但近年來,一方面保險行業(yè)的入局者越來越多,市面上的保險企業(yè)良莠不齊,魚目混珠的事情時有發(fā)生。另一方面,保險公司的客服也時常出現(xiàn)”查無此人”的情況,保民在投保出現(xiàn)問題往往找不到人,類似事件的發(fā)生使得保民在投保時心存忌憚。所以,開發(fā)一個線上咨詢的平臺對于保險行業(yè)來說已是必要的了。
小程序正是近年來各行業(yè)開發(fā)線上平臺的第一選擇,那么保險咨詢小程序都包含哪些功能呢?
新聞資訊:在保險小程序上,用戶可以每天都看到有關保險行業(yè)新的資訊,這樣可以使用戶無論是在日常交流中,還是在保險的選擇中都可以增加一份把握。每日生產專業(yè)的短視頻和圖文科普內容,便于保險顧問轉發(fā)到朋友圈及客戶圈子中,對更多用戶進行保險概念的教育,還便于保險從業(yè)人員隨時學習,提升職業(yè)素養(yǎng)。
險種查詢:因為保險并不是單單指人身保險,它可以分為財產保險、社會保險、醫(yī)療保險等,保險小程序可以根據(jù)用戶的需求來進行相應的查詢。
保險推薦:對保險類型進行清晰分類,用戶檢索即可獲得相關險種信息,還對平臺近期的熱門險種進行智能推薦,并展現(xiàn)相關信息及案例,點擊即智能匹配到專業(yè)顧問進行咨詢。
在線溝通:投保者對保險的種類或是保險的具體內容有所疑問的時候,可以在該功能內向保險公司的工作人員金星具體,詳細的詢問,直至工作人員向投保者解答清楚為之。當投保人在線上可以向保險的負責方詢問清楚時,自然就會對自己選擇的保險充滿信心,保險公司也不必擔心投保人會因為自身一些本不必要的疑慮而選擇不入險。有了線上交流功能,商家提高了自己商品的轉化率,投保人增加了自身的信心,雙方獲益。
用戶資產管理:該頁面可助力投保人管理自身的保險資產,對于自己已有的保險項目,投保人可在線上選擇續(xù)保或是加大投保力度;又或是在已有保險的基礎上購置套餐。總之,在用戶資產管理頁面,投保者可以根據(jù)自己的情況在線上對自己的保險額度和選擇進行評估。
業(yè)務提醒:當用戶在辦理保險業(yè)務的時候,辦理的進度、辦理的結果,保險小程序都會及時通知用戶;除了這些以外,當用戶的保險快到期的時候,小程序也會及時提醒用戶繳納保險費。
現(xiàn)在市面上的線上平臺,APP的開發(fā)成本居高不下,網(wǎng)站無法保證普及率,而小程序雖然是近幾年來新興的線上平臺,但由于其隸屬微信的背景,憑借易操作,易推廣,易引流等優(yōu)點迅速在線上平臺中展露頭角。對于需要開發(fā)線上咨詢平臺的保險公司來說,選擇開發(fā)保險咨詢小程序正是極為明智的選擇。